Уважаемые зрители!
Мы благодарим Вас за то, что посвятили свой вечер главной филармонии страны — Казахской государственной академической филармонии имени Жамбыла, и просим Вас не забывать о культуре филармонии, следовать этикету и строго соблюдать все правила поведения в филармонии.
С уважением,
Администрация филармонии
Основные правила посещения
- Приобретая билет на концерты (мероприятия) Филармонии, посетитель соглашается с данными Правилами и обязуется соблюдать данные правила и общественный порядок в концертных залах Филармонии.
- При входе в здание Филармонии посетитель проходит контроль строго по билетам и абонементам установленного образца, приобретенным в официальных местах продаж.
- Посетитель обязан сохранять билет до окончания концерта (мероприятие), абонемент — до окончания серии концертов.
- Электронный билет необходимо распечатать после покупки, получив его по электронной почте. Для входа на концерт посетитель предъявляет контролеру распечатанный, электронный билет.
- При посещении концерта (мероприятия) по специальному приглашению администрации филармонии обществ, студентов, СМИ и т.д., необходимо предъявить контролеру подтверждающий документ (пенсионное удостоверение, студенческий билет, служебное удостоверение и т.д.) представители средств массовой информации должны пройти аккредитацию в администрации филармонии.
- Вход зрителей в здание Филармонии осуществляется после первого звонка, за 1 час до начала мероприятия. После 2-ого званока дает разрешение вход в зал, для посадки по местам. После 3-го звонка вход в партер и амфитеатр не разрешается. Опоздавших зрителей контролер зала в праве проводит на балкон или любое свободное место. Место, указанное в вашем билете, вы сможете занять во время антракта.
- Что бы не мешать нашим слушателям и исполнителям, наружные двери закрываются через 25 минут после начало концерта.
- Возврат билетов возможен в случаях отмены концерта.
- Возврат за наличный расчет подлежат оригиналы билетов, приобретённые только в кассе филармонии, а также у официальных представителей филармонии, с неповреждённым контролем.
- В случае опоздания по вине слушателя возврат денег, предоставление мест на другой концерт (мероприятие) или какая-либо другая компенсация не производятся.
- Администрация Филармонии оставляет за собой право вносить изменения в программы и состав исполнителей, без предварительного уведомления. Замена в исполнительском составе не является основанием для возврата или замены приобретенного билета.
- Даты концертов в отдельных случаях могут быть изменены.
- В целях безопасности, категорически запрещается проносить в зал: огнеопасные, взрывчатые и ядовитые вещества, колющие и режущие предметы, а также пиротехнические устройства, наркотические вещества, алкогольные напитки и крупногабаритные предметы.
- Во время концерта слушатели должный отключить звук телефона.
- Во время концерта запрещено использование фото, аудио и видеоаппаратуры.
Правила посещения для слушателей с детьми
- Дети до 6 лет на вечерние концерты (мероприятия) не допускаются. Дети старше 6 лет допускается при наличии подтверждающих документов.
- Для детей до 3 лет (включительно) в сопровождении взрослых вход на дневные детские концерты свободный.
- Дети старше 3 лет допускаются в зал только при наличии отдельного билета или абонемента.
- Посещение концертов детьми до 12 лет возможно только в сопровождении взрослого.
Правила поведения на территории концертного зала
- Администрация в праве не допускать на территорию Филармонии: — лиц в состоянии алкогольного опьянения.
- Запрещается проходить в зал в верхней одежде, с крупногабаритными предметами, напитками, продуктами питания, пиротехническими средствами. Верхняя одежда и крупногабаритные предметы слушателей должны быть сданы в гардероб (не более одной вещи на один номер). Администрация филармонии не несёт ответственности за утерянные во время нахождения на концерте личные вещи посетителей в случае, если они не сданы в гардероб.
- Слушателям концерта запрещено использование фото, аудио и видеоаппаратуры, без получения официального разрешения администрации филармонии.
- Слушатели, не подчиняющиеся указанным требованиям, могут быть удалены из концертного зала без компенсации стоимости билета.
Для обеспечения безопасности зрителей, артистов и сотрудников на территории Филармонии работают камеры видеонаблюдения.
По своим вопросам и просьбам зрители могут обращаться по QR-коду, указанному ниже, или по номерам телефонов.
Приемная: +7 727 291 77 238;
Концертно-гастрольный отдел: +7 727 291 81 57, + 7 707 175 30 10.
